Imprimer une photo sur toile avec la Fnac

La chaîne des magasin culturels Fnac n’a pas besoin d’être présentée. C’est un grand acteur, leader de la distribution de biens culturels, de loisirs et des produits technologiques innovants, du conseil et de la prescription dans ses magasins, comme sur ses sites internet. Cette filiale propose également des produits photo. Le groupe ne fabrique pas lui-même la photo sur toile mais revend ce produit livré par un grand laboratoire photo à des tarifs préférentiels.
C’est par le biais de leur site dédié aux tirages photographiques Tiragesphoto.fnac.com et par l’intermédiaire d’un gros laboratoire photo que la Fnac propose des tirages de photo sur toile parmi d’autres produits photo, comme le classique tirage photo, que l’entreprise a toujours proposé depuis ses débuts. La photo sur toile est proposée juste depuis quelques années avec l’essort des produits photo individuels. Le client peut ici choisir s’il veut travailler sa photo directement sur Internet ou alors télécharger un programme de création via le site de la Fnac pour ensuite pouvoir travailler puis transférer et commander une impression photo bien confortablement de chez lui.

Le résultat de notre test pour la Fnac

Domaine du test Place
Comparaison de prix 6
Service client 7
Envoi & durée de livraison 3
Paiement 7

Les prix de photo sur toile chez la Fnac

Pour ce qui est du prix de la photo sur toile la Fnac se place à la 6ème place. Par rapport aux fournisseurs spécialistes en impression sur toile, la Fnac ne peut pas concurrencer sur les prix. En effet, ce service paraît plus être proposé comme un complément pour encore grossir l’éventail des produits de la chaîne sans véritable performance sur la toile photo pour le client. Car en effet avec un choix de seulement 15 formats, la Fnac est bien en dessous de la moyenne des autres fournisseurs. De plus, les formats proposés ne montent pas très haut en taille, avec le maximum de 120 x 160 cm. Ce qui reste relativement petit pour un grand format impression sur toile. Depuis récemment les formats panorama sont disponibles en plus des formats classique, carré et digital. Mais là encore il manque la diversité.

Le service client pour les Tiragesphoto.fnac.com

Dans le domaine du service clientèle, la Fnac propose un service disponible du lundi au dimanche de 9 à 22h, mais malheureusement pour des questions liées au site Internet et aux commandes, pas asez specialisé sur les produits photo et la photo sur toile. La page de FAQ est bien développée et il existe un e-mail pour le service client, mais pas facile à trouver et là encore le manque de spécialisation est à noter. Le fait que le service est disponible tout le week-end judqu’à 22h est quand même un plus remarquable.

La Fnac est une grand chaîne de magasins culturels qui propose de plus en plus de produits photo dont la photo sur toile.

Envoi et durée de livraison pour la photo sur toile de la Fnac

Pour la livraison de la photo sur toile, la durée de 6 à 7 jours pour le domicile et la durée de 5 à 8 jours en magasin restent plutôt raisonnable et dans la moyenne pour les durées annoncées sur le site. Par contre, nous constatons que la durée augmente de quelques jours à mesure que la taille des formats augmente. Le forfait pour le traitement et l’envoi du produit de 2€ est par contre imbattable et la Fnac se place ici au top du tableau. L’option gratuite pour une récupération en magasin Fnac est aussi un très gros plus qui ravira les clients fidèles des magasins Fnac.

Comment payer votre toile photo sur la site de la Fnac ?

Le site Tiragesphoto.fnac.com ne propose que 2 moyens de paiement courants pour votre commande photo sur toile. Par exemple, le site de la Fnac accepte toutes les cartes de crédit ainsi que le paiement par Paypal. Mais le paiement par chèque, virement bancaire ou facture n’est pas disponible. Par contre, si vous allez chercher votre impression sur toile en magasin, vous pouvez alors payer par chèque et liquide. Ce qui reste le moyen le plus sûr pour payer votre tableau photo mais avec le désavantage de devoir vous déplacer, contrairement au paiement par facture qui est en général le moyen le plus avantageux de payer votre produit photo.

Bilan pour la photo sur toile sur le site de la Fnac

Tiragesphoto.fnac.com propose en plus de la photo sur toile de nombreux autres produits photo, sur un site plutôt simple mais efficace, avec le sérieux que l’on connaît de l’entreprise. Ce site propose tout de ce que requiert une plateforme photo moderne. Accessibilité pour les clients, modes de paiement efficace et un grand choix de produits. Malheureusement, le choix dans le domaine de la photo sur toile avec seulement 15 formats reste trop faible. Seulement deux autres sites proposent si peu de tailles différentes. Tiragesphoto.fnac.com se démarque cependant avec les plus bas frais d’envoi de notre test. Celui qui trouve son format parmi les 15 proposés, fera à coups sûr une pas si mauvaise affaire.

Vers la Fnac.com >

Informations fournisseur

  • Choix de produits
    Différents types
    de produits
  • Formats en photo sur toile
    14
  • Durée de livraison standard
    5-8 jours
  • Plus petit format
    20 x 30 cm
  • Plus grand format
    120 x 160 cm
  • Web
    www.tiragesphoto.fnac.com/
  • E-Mail
    tiragesphoto@fnac.com
  • Téléphone
    0810 005 503